服務條款

服務內容與範圍

VPNRole 提供跨境網路加速訂閱服務，透過國際線路連接相關網路資源，涵蓋 90+ 個國家 / 150+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶可透過使用者面板取得用戶端與訂閱資訊；實際可用線路及設定以面板和用戶端顯示為準。

本服務不包含第三方網站的帳戶、會員資格或內容授權。第三方平台自行決定支援地區、存取條件及內容範圍；使用國際線路不代表取得該平台的使用資格，也不保證任何特定網站隨時都能存取。

帳戶與訂閱規則

註冊不需要電子郵件地址，使用者名稱與密碼即可完成註冊。請妥善保管密碼及訂閱資訊，勿在公開頁面張貼訂閱網址；若發現憑證外洩或帳戶遭異常使用，請儘速修改密碼，並透過面板工單回報。

同時連線的裝置數量不限，但僅限帳戶持有人在其管理的裝置上使用。裝置數量不限不代表可以轉售、出租帳戶或與他人共用訂閱，也不得利用訂閱向其他使用者提供商業轉接服務。帳戶持有人須對其授權裝置發起的使用行為負責。

月訂閱流量每月依開通日重置；中途升級時，價差將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。購買前請確認所選方案、流量及計費方式，詳細價格請見方案價格。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及實際使用行為所適用的法律規範，並遵循所存取平台的規則。禁止利用本服務從事違法活動，包括網路攻擊、詐欺、散布惡意程式、侵害他人隱私或智慧財產權，以及未經授權存取他人系統。

不得惡意耗用線路資源、干擾其他使用者連線，或規避本服務的帳戶與流量管理機制。線路選擇與協定設定應符合正常使用需求；使用者應自行判斷具體存取行為是否合法，本服務不提供法律意見。

服務可用性與責任範圍

實際連線品質會受到本地網路、裝置設定、電信業者路由、出口地區及第三方平台政策影響。系統維護、線路調整、上游故障或不可抗力可能導致連線中斷。本服務不保證固定速度、固定延遲，亦不保證任何時刻都能存取指定平台。

遇到異常時，可先參考使用教學檢查設定，再提交面板工單。VPNRole 會依問題情況進行處理；請自行備份重要資料，避免將本服務作為關鍵業務唯一的連線方式。責任限制以適用法律允許的範圍為限，不排除依法不得免除的責任。

退款條款與申請方式

首次付款後 60 天內可申請無理由全額退款。使用者可登入使用者面板提交工單，提供相關訂單資訊並說明退款需求，無須以連線故障為申請理由。

核對訂單所需資訊僅用於確認申請人與付款紀錄的關聯，請勿提交帳戶密碼或訂閱憑證。退款處理進度會透過工單溝通；各支付管道的實際處理時間可能不同，本條款不承諾未經確認的退款入帳時限。帳戶使用規則不影響上述退款承諾。

帳戶終止與條款變更

若發生違法使用、轉售共用、攻擊系統或持續干擾服務等情形，VPNRole 得依風險暫停相關連線、限制帳戶功能或終止帳戶。若需緊急控制損害，可先採取保護措施；使用者如對處理方式有異議，可透過工單提出說明並申請複核。帳戶遭暫停或終止，不代表免除依法應負的責任。

條款變更時，本站將更新本頁及最後更新日期；若調整涉及使用者重要權益，將透過站內公告或使用者面板通知，並說明適用方式，不溯及減損已取得的合法權益。個人資料處理方式請另見隱私權政策。