アカウント情報と注文情報
メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。本サービスは、アカウントの作成、ログイン状態の維持、サブスクリプションの管理のため、ユーザー名と認証に必要な情報を取り扱います。メールアドレスは登録に必須ではありません。サポートチケットでユーザーが自発的にメールアドレスを提供した場合は、その問い合わせへの対応に限って使用します。問い合わせに関係のない個人情報は送信しないでください。
注文記録には、選択したプラン、金額、支払い状況、取引ID、返金処理状況が含まれます。入金確認、サブスクリプションの提供、会計照合、取引に関する問題の解決に利用します。プランの状態と累計通信量は、サービスの利用権や残り容量の確認に使用し、閲覧したウェブサイトの詳細を保存するものではありません。
ログを保存しない範囲
VPNRoleはログを記録しません。ユーザーが閲覧したウェブサイト、具体的なURL、閲覧内容、サブスクリプション回線を通じて送受信された内容は保存せず、個人の閲覧履歴を再現できる記録も作成しません。累計通信量は課金情報として扱い、ウェブサイトの閲覧記録とは分けて管理します。
サブスクリプション回線では、接続時刻や送信元アドレスと接続先アドレスの対応関係など、個々の接続ログを継続的に保存しません。接続の維持に必要な一時的な稼働状態はセッション処理中のみ使用し、接続終了後に過去の接続記録として保持することはありません。この方針は、ウェブサイトのログイン情報、注文情報、サポートチケット情報も保存しないという意味ではありません。これらの情報は、本ポリシーに記載した目的に沿って取り扱います。
ウェブサイトのアクセス解析とブラウザー保存データ
ウェブサイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、言語設定、リンクのクリック状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。サブスクリプション回線上の閲覧活動を記録する目的では使用しません。解析対象にパスワード、ログイン認証情報、サブスクリプションURL、サポートチケットの本文を含めたり、解析用識別子とアカウントの閲覧活動を結び付けて個人プロファイルを作成したりすることはありません。
Cookieとローカルストレージは、セッションの維持、言語設定の保存、必要な画面状態の保持に使用する場合があります。パネルでアカウントを識別できるよう、ログイン情報が現在のブラウザーに保存されることがあります。ログアウトやブラウザーの設定から、該当データを削除できます。削除後は再ログインや言語の再選択が必要になる場合がありますが、サーバー上の注文記録は削除されません。共有端末を使った後は、アカウントからログアウトしてください。
決済処理と情報の提供
本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各第三者決済サービスまたは取引ネットワークが処理します。VPNRoleは、注文ID、金額、入金結果を使って取引を確認します。決済アカウントのパスワードを本サービスに提供する必要はありません。
取引情報の取り扱いは各第三者の規則に従います。本ポリシーは、第三者のプライバシーに関する説明に代わるものではありません。USDTを利用した場合、取引が公開ネットワーク上で確認可能なことがあります。VPNRoleのアカウントを削除しても、公開された取引記録は削除されません。本サービスは個人情報を販売しません。サービスの提供、紛争への対応、または適用法令上必要な場合に情報を提供するときは、目的の達成に必要な範囲に限ります。
データの保存・確認・削除
アカウント情報はアカウントの利用期間中保存します。注文・返金記録は、取引の履行、会計照合、紛争対応に必要な期間が終了するまで保存します。適用法令でより長い保存期間が定められている場合は、その規定に従います。アクセス解析データは分析目的の達成後に削除または集計し、サポートチケット情報は問題が解決し、保存を続ける必要がなくなった後に整理します。目的を明確にしないまま、情報を無期限に保存することはありません。
アカウント情報の確認、訂正、削除は、ユーザーパネルのサポートチケットから申請できます。誤削除を防ぐため、アカウントの所有者確認を行い、削除がサブスクリプションの利用に及ぼす影響をご案内します。継続して保存する必要がある取引情報は、利用目的を制限して取り扱います。アカウント情報と同時に削除できないバックアップデータは、バックアップのローテーション時に削除します。申請時にパスワードやサブスクリプションURL全体を送信する必要はありません。
ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ
データの利用目的、取り扱う範囲、ユーザーの権利に重要な変更がある場合、本ページを更新して「最終更新」の年月を変更し、ウェブサイトまたはユーザーパネルで重要な変更をお知らせします。別途同意が必要な取り扱いについては、本ページの更新だけで必要な手続きに代えることはありません。
データの利用目的、保存の根拠、削除結果についてご不明な点がある場合は、ログイン後のサポートチケットからプライバシーに関するお問い合わせをお送りください。該当するアカウント情報をお知らせください。確認に必要な情報だけを記載してください。サブスクリプションの利用条件と返金に関する規定は、利用規約をご覧ください。